Bengkeltv.id – TV Samsung Tidak Bisa Connect WiFi : Penyebab & Cara Mengatasi. Sudah banyak masyarakat yang beralih dari TV antena ke TV Digital (STB), namun ada juga yang memilih untuk menggunakan smart TV sekaligus.
Penggunaan smart TV memungkinkan kalian tidak memerlukan antena dan STB, namun membutuhkan koneksi internet wifi yang stabil yang dihubungkan ke smart TV yang kalian miliki. Saat ini, tersedia berbagai merk TV pintar di pasaran, seperti Samsung, TCL, Xiaomi, LG, dan banyak lainnya.
Merk TV Samsung menjadi salah satu yang cukup populer dan mudah ditemukan karena menawarkan kualitas terbaiknya. Namun, tanpa menggunakan antena dan STB, menonton acara di TV Samsung membutuhkan koneksi wifi yang stabil.
Jika dalam proses menyambungkan wifi ke TV Samsung mengalami kegagalan atau tidak dapat terhubung, ini dapat menjadi masalah yang mengganggu. Oleh karena itu, kami hadir untuk memberikan informasi lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi TV Samsung yang tidak dapat terhubung ke wifi atau internet.
TV Samsung Tidak Bisa Connect WiFi
Bagi para pemilik TV pintar atau smart TV Samsung yang mengalami masalah koneksi internet WiFi dengan Indihome, Biznet, atau layanan internet kabel lainnya, kami menyediakan pembahasan lengkap mengenai permasalahan TV Samsung berikut ini. Mohon simak dan ikuti dengan seksama.
- Kondisi router bermasalah.
- Jarak router dan TV berjauhan.
- Kekuatan internet WiFi lemah.
- Lama tidak melakukan pembaruan software
- dan lainnya.
Cara Mengatasi TV Samsung Tidak Bisa Connect WiFi
Setelah mengetahui penyebab TV Samsung tidak dapat terhubung ke wifi, selanjutnya kami akan memberikan panduan lengkap mengenai cara mengatasinya. Mohon untuk memperhatikan dengan seksama agar kalian dapat mengatasi masalah dengan tepat. Berikut adalah cara mengatasi TV Samsung Tidak Bisa Connect WiFi.
1. Periksa Router kalian
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa router terlebih dahulu. Koneksi yang tidak terhubung bisa saja disebabkan oleh masalah pada router, bukan pada TV. Namun, bagaimana cara memastikan bahwa router tersebut berfungsi dengan baik?
- Pastikan semua kabel router tersambung dengan benar.
- kalian bisa mencoba menghubungkan perangkat lain ke router, jika berhasil terhubung berarti Samsung Smart TV kalian bermasalah atau sebaliknya.
- Cabut kabel router dan tunggu hingga 1 menit, kemudian coba untuk menyalakan router kembali. Hal ini dilakukan sebagai upaya untuk memulai ulang router.
2. Pastikan Jarak Antara Router & TV Tidak Terlalu Jauh
Berdasarkan informasi dari situs resmi Samsung, masalah Smart TV yang tidak dapat terhubung ke wifi dapat disebabkan oleh jarak yang terlalu jauh antara router dan Smart TV.
Samsung merekomendasikan jarak tidak lebih dari 15,2 meter dan tidak ada penghalang yang dapat mengganggu koneksi yang stabil.
Jika sinyal wifi terus lemah meskipun jarak sudah dekat, kalian dapat mempertimbangkan untuk memasang Wi-Fi Booster untuk memperkuat sinyal Wi-Fi sehingga jaraknya bisa lebih jauh daripada tanpa booster.
3. Reconnect Wi-Fi (Menyambungkan Ulang Wi-Fi)
Selain cara sebelumnya, kalian juga dapat mencoba untuk memutus sambungan Wi-Fi dan kemudian menghubungkannya kembali. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat kalian ikuti:
Pada remote TV, klik tombol Home/Berkalian.
- Buka menu Pengaturan/Settings.
- Pada opsi General/Umum pilih menu Network atau Jaringan.
- Lalu pilih Network Status > Disconnect.
- Tunggu beberapa detik, lalu pilih Connect untuk menyambungkannya kembali.
4. Ubah Nomor DNS Wi-Fi
Jika semua cara sebelumnya sudah dicoba namun belum berhasil, mungkin perlu untuk mengubah nomor DNS (Domain Name Server) pada Smart TV Samsung kalian. Berikut adalah panduan untuk mengubah DNS di Samsung Smart TV:
- Pada remote TV, klik tombol Home/Berkalian.
- Buka menu Pengaturan/Settings.
- Pada opsi General/Umum pilih menu Network atau Jaringan.
- Lalu pilih Network Status > IP Settings.
- Ubah status DNS dari [Auto] ke [Manual].
- Terakhir, ubah nomor DNS menjadi “8.8.4.4 atau 8.8.8.8”.
5. Periksa Pembaruan Software
Koneksi pada Smart TV kalian mungkin terganggu karena belum melakukan pembaruan software dalam jangka waktu yang lama. Setiap Smart TV termasuk Samsung akan secara rutin menyediakan pembaruan untuk meningkatkan kinerja dan mengurangi bug yang ada sebelumnya.
Untuk memeriksa versi software terbaru, buka menu Pengaturan > Dukungan > Pembaruan perangkat lunak > Perbarui Sekarang. Dengan melakukan pembaruan software secara teratur, dapat memperbaiki masalah koneksi pada Smart TV kalian.
6. Coba Fitur Self Diagnosis (Diagnosis Mandiri)
Fitur diagnosis pada Smart TV Samsung dapat sangat bermanfaat untuk membantu menemukan masalah pada bagian hardware atau software perangkat. Fitur ini sudah tersedia dalam waktu yang lama dan dapat digunakan untuk mengetahui penyebab TV tidak terhubung ke wifi.
Untuk menemukan fitur ini, kalian dapat mencarinya di bagian pengaturan. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan fitur diagnosis pada Smart TV Samsung:
- Pada remote TV, klik tombol Home/Berkalian.
- Buka menu Pengaturan/Settings.
- Lalu pilih Support > Self Diagnosis.
- Cari diagnosis yang berhubungan dengan internet/Wi-Fi.
7. Reset Smart TV ke Pengaturan Pabrik
Jika semua cara sebelumnya tidak berhasil, factory reset dapat menjadi opsi terakhir yang dapat dicoba. Namun, perlu diingat bahwa factory reset akan mengembalikan pengaturan Smart TV Samsung kalian ke pengaturan awal pabrik, sehingga pengaturan yang sebelumnya telah kalian ubah akan kembali ke default.
Hal ini termasuk pengaturan gambar, suara, channel, jam atau timer. Selain itu, tampilan menu mungkin sedikit berbeda jika kalian mengikuti tutorial ini untuk melakukan factory reset. Oleh karena itu, pastikan untuk membackup data penting sebelum melakukan factory reset.
- Ikuti langkah dibawah ini untuk mereset Smart TV Samsung:
- Pada remote TV, klik tombol Home/Berkalian.
- Buka menu Pengaturan/Settings.
- Lalu pilih Support > Self Diagnosis > Reset.
- Kemudian masukan PIN default 0000 atau PIN yang sudah kalian atur sebelumnya, lalu pilih [YES].
- Terakhir pilih [OK] untuk memulai pengaturan pabrik.
- Secara otomatis Smart TV akan mati dan hidup sendiri.
Penutup
Demikianlah ulasan dari bengkeltv.id mengenai TV Samsung Tidak Bisa Connect WiFi. Jika kalian mengalami masalah yang sama, coba periksa jarak antara router dan Smart TV, pastikan pembaruan software sudah dilakukan, dan perhatikan fitur diagnosis pada pengaturan. Jika masalah masih persisten, kalian dapat mencoba untuk melakukan factory reset. Semoga artikel ini membantu kalian untuk mengatasi masalah TV Samsung yang tidak dapat terhubung ke wifi.
